Politica de Retur

Conform legislației în vigoare, orice persoană fizică poate returna un produs în termen de 14 zile de la recepționarea acestuia. Magazinul online lovelypets.ro va returna contravaloarea oricărui produs care îndeplinește următoarele condiții:

• Produsul va fi returnat în ambalajul original cu toate accesoriile și etichetele intacte, iar în cazul produselor perisabile cum ar hrană, suplimente, recompense vor putea fi returnate numai în cazul în care ambalajul nu a fost deschis

• În cazul în care a fost utilizat, produsul nu trebuie să prezinte urme vizibile de utilizare

• Toate documentele însoțitoare vor trebui returnate și orice obiect promoțional sau gratuitate primită cu respectivul produs

• Formularul de retur trebuie completat corect și trimis la adresa de mail: office@lovelypets.ro

Alte detalii

Noi vom prelucra acest formular și în termen de 3 zile vom reveni cu un telefon pentru a soluționa returul și cu un număr de înregistrare. Produsul va fi trimis la adresa Strada Mircea cel Bătrân nr. 119, cod poștal 100426 Ploiești, România, telefon +40 741 253 413, toate costurile aferente fiind suportate de către client. Banii se vor primi în contul comunicat în termen de 5 zile după primirea produsului returnat.

FORMULAR DE RETUR